Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

Introduction

MC-TERRA s'engage à protéger votre vie privée et à être transparent sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant le traitement de vos informations.

En accédant et en utilisant la plateforme MC-TERRA (mc-terra.ch), vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Responsable du Traitement

Responsable du traitement des données :

• Entreprise : MC-TERRA
• Représentant : Marta Coelho
• Adresse : Route de Gilly 30, 1180 Rolle, Suisse
• Email : contact@mc-terra.ch

Pour toute question concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Données Collectées

Nous collectons les données suivantes selon le contexte d'utilisation :

Données d'Inscription et de Profil

• Nom complet, adresse email, numéro de téléphone
• Lieu de résidence (pour personnaliser les services)
• Informations de profil optionnelles (photo, bio, préférences)
• Langue préférée (français, anglais, portugais)

Données de Paiement

• Informations de carte bancaire (traitées entièrement par Stripe, nous ne les stockons pas)
• Historique des transactions et factures
• Adresse de facturation

Données de Plateforme

• Journal émotionnel (entrées libres et confidentielles)
• Suivi d'humeur et données de bien-être
• Historique de navigation et d'utilisation
• Progressions dans les cours vidéo et exercices
• Historique des réservations et participations

Données de Communication

• Emails de transactionnels (confirmations, réinitialisation de mot de passe)
• Emails d'infolettre (envoyés via Resend)
• Contenu des messages d'assistance

Données Techniques

• Adresse IP
• Identifiants de cookies et sessions
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite

Données d'Authentification

• Email pour connexion par lien magique
• Identifiant Google (si authentification Google OAuth)

Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. Fournir les services : gérer votre compte, traiter les réservations, accès aux cours et exercices
2. Paiements et facturation : traiter les paiements Stripe, générer les factures
3. Communication : envoyer des confirmations, mises à jour de compte, contenu d'infolettre
4. Amélioration des services : analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur
5. Sécurité : détecter et prévenir la fraude, assurer la conformité légale
6. Conformité légale : respecter les obligations légales suisses et RGPD

Base Juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• Contrat : exécution du contrat de service (Article 6(1)(b) RGPD)
• Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité (Article 6(1)(f) RGPD)
• Consentement : pour l'infolettre et les emails marketing (Article 6(1)(a) RGPD)
• Obligation légale : conservation de documents comptables, fiscaux (Article 6(1)(c) RGPD)

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies Essentiels (toujours actifs)

• Session d'authentification : maintien de votre connexion
• CSRF token : protection contre les attaques CSRF
• Préférence de langue : mémorisation de votre choix de langue

Cookies Analytiques (consentement requis)

• Analyse de l'utilisation de la plateforme pour améliorer les services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies essentiels peut limiter les fonctionnalités de la plateforme.

Partage des Données

Vos données sont partagées avec les tiers suivants uniquement pour les finalités spécifiées :

Stripe

• Finalité : traitement des paiements
• Données : total transactionnel, devise, adresse de facturation
• Données sensibles : vous authentifiez directement auprès de Stripe (pas d'accès direct par MC-TERRA)
• Protection : Stripe est conforme au RGPD et aux normes PCI

Google OAuth

• Finalité : authentification optionnelle
• Données : email, nom, photo de profil (si vous l'autorisez)
• Contrôle : vous contrôlez l'accès via les paramètres de votre compte Google

Resend

• Finalité : envoi d'emails transactionnels et infolettre
• Données : email, nom, préférences de langue
• Protection : Resend est conforme au RGPD

Autorités Légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige (autorités suisses, demande légale, protection de droits).

Pas de vente de données : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à titre commercial.

Durée de Conservation

• Comptes actifs : données conservées pendant toute la durée d'utilisation + 1 an après suppression
• Données de paiement : 7 ans (obligation fiscale suisse)
• Emails infolettre : conservés jusqu'à désinscription
• Cookies de session : supprimés à la déconnexion
• Journal émotionnel : supprimés immédiatement après suppression du compte (sauf obligation légale)

Droits des Utilisateurs

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de vos données à tout moment.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations de profil directement depuis votre tableau de bord.

Droit à l'Oubli

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données (sauf obligations légales de conservation).

Droit de Limitation

Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander l'export de vos données dans un format lisible (JSON, CSV).

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour marketing ou analyse.

Retrait du Consentement

Vous pouvez vous désinscrire de l'infolettre à tout moment via le lien en bas de chaque email.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mc-terra.ch avec votre demande précise.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement : données en transit (TLS/HTTPS), données sensibles au repos
• Authentification : connexion par lien magique ou Google OAuth (pas de stockage de mots de passe)
• Isolation : données stockées sur serveurs en Europe, isolés par base de données
• Accès : accès limité au personnel autorisé avec droits minimaux
• Sauvegardes : sauvegardes régulières avec test de restauration
• Conformité : conformité LPD suisse et RGPD (UE)

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est 100 % sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons rapidement.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email. Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications vaut acceptation.

Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

MC-TERRA Route de Gilly 30 1180 Rolle, Suisse Email : contact@mc-terra.ch